Como entrar em contato com o suporte do WhatsApp no Android

11 janeiro, 2023 — Toella

Se você precisa entrar em contato com o suporte do WhatsApp e não sabe como fazê-lo, continue nesse artigo e confira nosso tutorial.

O WhatsApp é considerado o maior app de mensagens instantâneas do mundo. Contudo, nenhum aplicativo, por mais atualizado que esteja e mesmo que tenha os melhores serviços e benefícios, não está isento de possíveis erros de procedimento e falhas dentro do próprio sistema.

Outro ponto que deve ser levado em consideração é que, em algum momento, um usuário poderá necessitar de algum auxilio através do próprio servidor e para obter ajuda de forma mais eficaz ou até mesmo pelo site do aplicativo de mensagens.

Para entrar em contato com o WhatsApp através de smartphone, você precisará:

• Entre no WhatsApp e toque nos 3 pontos no canto superior direito e depois na opção “Configurações”;

• Selecione a opção “Ajuda”;

• Escolha agora a opção “Fale conosco”;

• Em seguida, você verá uma caixa com a seguinte pergunta: “Descreva o problema”. Relate brevemente o que está acontecendo e toque na opção “Avançar” no canto inferior direito.

O WhatsApp mostrará os problemas mais comuns entre os usuários, e se o seu problema estiver na lista, basta tocar na opção e em questão de segundos mostrará uma possível solução. Caso contrário, toque em “Enviar minha pergunta para o suporte do WhatsApp. Uma conversa será criada automaticamente, mostrando informações relevantes como o número do processo e algumas instruções que você deve seguir.

Caso o problema com o WhatsApp necessite de uma solução mais personalizada, é possível entrar em contato com o WhatsApp pelo site oficial https://www.whatsapp.com/ direto do seu computador, depois é só entrar na “Central de ajuda” para relatar qual ou quais os problemas a serem resolvidos.

Agora que você já sabe como acessar e solicitar ajuda no WhatsApp, confira também como enviar mensagens invisíveis no WhatsApp.