Como recuperar uma conta suspensa do WhatsApp

25 outubro, 2022 — Toella

Se você teve sua conta do WhatsApp suspensa, confira nossas dicas para conseguir recuperar suas informações e voltar a usar o aplicativo.

Nunca é demais lembrar que o WhatsApp pode desativar temporariamente uma conta quando não estiver em conformidade com seus termos e condições, por isto, é sempre importante sabermos tudo o que é e o que não é permitido ao se utilizar o WhatsApp.

Existem diversos motivos para um usuários ter sua conta suspensa no WhatsApp, dentre eles podemos citar:

Aplicativo alternativo não autorizado.

São aqueles que utilizam o app padrão e preferem usar apps alternativos como GBWhatsApp ou WhatsApp Plus podem ter suas contas suspensas.

Envio de Spam.

Enviar anúncios indesejados, podem trazer como consequência, a suspensão da conta temporariamente ou até mesmo cancelada

Mensagens em massa ou automáticas.

O algoritmo do app possui um sistema de detecção de envio em massa de mensagens ou criação automatizada de grupos, práticas que não são permitidas dentro do serviço.

Coletar informações pessoais.

Extrair informações pessoais de outros usuários, como número de telefone, foto de perfil ou status, é contra os Termos de Serviço. São atividades que, se detectadas, levam ao bloqueio da conta.

Distribuir conteúdo proibido.

Os termos de serviço do WhatsApp proíbem explicitamente o uso da plataforma para enviar material falso, ilegal, ameaçador, odioso ou ofensivo. Este último inclui conteúdo racista.

Não há tempo definido para uma proibição temporária no WhatsApp. Dependendo da gravidade do assunto, a empresa pode bloquear uma conta por algumas horas ou vários dias. Existindo também a possibilidade de que, exclusão permanentemente em caso de reincidência ou gravidade da violação do termo de uso.

A maneira mais eficaz de recuperar uma conta temporariamente bloqueada é identificar o motivo e resolvê-lo. Por exemplo, se você estiver fazendo login com um app não oficial, exclua-o e instale o aplicativo WhatsApp legítimo. Então, espere o seu perfil ser redefinido.

Se você acha que o bloqueio temporário dura muito tempo ou que foi um erro, entre em contato com a equipe do WhatsApp através de uma destas três formas:

• Com o formulário de contato oficial.

• Enviando um e-mail para support@whatsapp.com.

• A partir do aplicativo oficial do WhatsApp, acessando as “Configurações”, em seguida “Ajuda” pressionando a opção “Temporariamente banido”, desta forma o usuários descobrirá como proceder para recuperar a conta no app.

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