Como corrigir problemas com as notificações do WhatsApp

5 janeiro, 2022 — Silvana

Se as notificações de mensagens do WhatsApp deixarem de funcionar em algum momento, as dicas deste tutorial ajudarão a solucionar os problemas mais comuns.

Com tanta gente usando o WhatsApp a todo momento, não é estranho que ocorram falhas e erros na plataforma, assim como não é incomum ouvir relatos de pessoas que pararam de receber as notificações do popular aplicativo de mensagens instantâneas. Felizmente, existem métodos simples que permitem identificar e resolver os principais problemas, como veremos a seguir.

Antes de qualquer coisa, é sempre bom verificar se o aparelho está conectado a internet; se estiver tudo certo, conferir se os modos “Silencioso”, “Avião” ou “Não perturbe” estão ativados. Em alguns casos, essas configurações podem silenciar ou até mesmo desativar as notificações de aplicativos como o WhatsApp.

Se essa primeira análise não foi suficiente para resolver o problema, o próximo passo é checar as configurações do WhatsApp:

• Abrir o aplicativo e clicar no menu do canto superior direito (três pontos) para acessar as Configurações > Notificações;

• A tela mostrará todas as opções relacionadas às notificações. Para ouvir as notificações de conversa, clicar em “Som de notificação” e selecionar o toque preferido entre as opções disponíveis.

Para definir toques específicos para grupos e chamadas, basta deslizar para baixo, clicar no item e repetir os passos descritos acima.

Configurando as notificações do aplicativo no Android

As configurações de aplicativos podem ser verificadas individualmente no Android. A nomenclatura pode variar um pouco, mas geralmente os passos são os seguintes:

• No menu de aplicativos, clicar em “Configurações” ou “Ajustes”;

• Em seguida, procurar por Aplicativos > Informações do aplicativo > WhatsApp;
• Clicar em “Notificações do aplicativo” para ter acesso às opções e conferir se as notificações estão ativadas.

Esperamos que as dicas tenham sido úteis, mas se o problema ainda persistir, recomendamos acessar a central de ajuda do WhatsApp que fornece soluções para problemas relacionados a sistemas operacionais específicos.