WhatsApp: como corrigir problemas no envio e recebimento de mensagens

imagem 1 de WhatsApp como corrigir problemas no envio e recebimento de mensagens

Se por algum motivo você não consegue enviar ou receber mensagens no WhatsApp, não deixe de dar uma olhada neste tutorial que traz as soluções mais comuns para esse problema.

O aplicativo do WhatsApp costuma funcionar de forma estável, mas como tudo na vida, pode falhar em algum momento. Se você notou que as mensagens pararam de chegar ou não estão sendo entregues aos destinatários, a primeira coisa a fazer é reiniciar o telefone e tentar usar o aplicativo novamente. Caso não funcione, experimente executar as ações sugeridas a seguir.

Verificar a conexão com a internet

  • Se estiver usando o pacote de dados do celular, certifique-se que ele está ativado e que ainda possui créditos para navegar.
  • Caso utilize o Wi-Fi, conferir se o aparelho está realmente conectado à rede sem fio.
  • Reinicie o roteador.
  • Verifique se é necessário realizar alguma atualização na rede.
  • Em redes gerenciadas, certifique-se de que não há restrições de uso para o WhatsApp.
  • Desative os serviços de proxy ou VPN.

Conferir se o WhatsApp está fora do ar

 O aparelho está conectado, mas o WhatsApp segue desconectado? Para saber se o mensageiro está passando por alguma instabilidade, a dica é visitar o site Downdetector para saber se o problema é com os servidores do WhatsApp.

 Ver se o modo avião está ativado

  • O caminho mais rápido para executar essa ação é deslizar o dedo para baixo na tela e procurar por “Modo avião”. Se estiver ativada, tocar na opção para desabilitá-la.

imagem 2 de WhatsApp como corrigir problemas no envio e recebimento de mensagens

Procurar por atualizações pendentes para o sistema ou aplicativo WhatsApp

  • Se houver uma atualização disponível para o WhatsApp, é só abrir a Play Store, procurar pelo WhatsApp e clicar no botão “Atualizar” para fazer o update.

imagem 3 de WhatsApp como corrigir problemas no envio e recebimento de mensagens

  • Caso esteja disponível, a atualização de software do sistema pode ser localizada nas Configurações > Sistema > Centro de atualização.

 Se o problema se concentra em uma única conversa, ver se o contato está bloqueado

  • Abrir o app e clicar no menu do canto superior direito (três pontos);
  • Tocar em Configurações > Contas > Privacidade > Bloqueados;
  • Se o contato aparecer na lista, clicar nele e selecionar a opção “Desbloquear” para voltar a enviar e receber mensagens.

imagem 4 de WhatsApp como corrigir problemas no envio e recebimento de mensagens

Nota: Se o contato bloqueou você, a mensagem não será enviada.

Conferir se houve alguma alteração no número de telefone do contato

Não é incomum ouvir casos de pessoas que perderam o número ou simplesmente decidiram mudar de operadora e esqueceram de compartilhar o novo contato. Outra possibilidade é a alteração dos códigos DDD ou DDI que requerem a atualização do número na agenda do telefone.

Caso esteja ativado, desative o modo de economia de bateria

Embora a economia de energia melhore a vida útil da bateria do aparelho, pode afetar o desempenho de alguns aplicativos.

 Limpar o Cache do WhatsApp

  • Ir para as Configurações> Aplicativos > WhatsApp;
  • Clicar em Armazenamento > Apagar cache.

imagem 5 de WhatsApp como corrigir problemas no envio e recebimento de mensagens

Se nada funcionar, recomendamos abrir o aplicativo, acessar as Configurações  > Ajuda > Fale conosco e descrever o problema para obter ajuda com o suporte do WhatsApp.

  1. WhatsApp Messenger

    WhatsApp Messenger

    O WhatsApp é um aplicativo de comunicação completo e gratuito que permite bater papo, enviar vídeos, imagens e notas de áudio aos contatos, inclusive para números internacionais, sem cobranças de tarifas extras.

Como fazer upload de fotos no Instagram sem perder qualidade
Como fazer upload de fotos no Instagram sem perder qualidade

Quer aprender a fazer o upload de fotos em alta qualidade no Instagram? Então, aproveite apra conferir as dicas deste tutorial. Uma foto nítida e super produzida pode fazer toda a diferença na hora de criar uma publicação capaz de atrair a atenção de seguidores no Instagram e…

Como usar o WhatsApp em um aparelho sem chip
Como usar o WhatsApp em um aparelho sem chip

Se o SIM card não for compatível ou não funcionar em seu aparelho por algum motivo, experimente seguir os passos deste tutorial para configurar o WhatsApp em poucos minutos. Quem quer se cadastrar no WhatsApp precisa vincular a conta a um número de telefone, mas apesar dessa …

Como adicionar Bots às conversas do Telegram no Android
Como adicionar Bots às conversas do Telegram no Android

Para incrementar as conversas em grupo do Telegram, confira este tutorial com o passo a passo para adicionar bots capazes de executar diversas funções no popular aplicativo de mensagens. Entre os maiores atrativos do Telegram, os bots (forma abreviada para “robots” ou “robôs”…

Como impedir que pessoas mencionem você no Instagram
Como impedir que pessoas mencionem você no Instagram

Se você cansou das menções em postagens do Instagram, confira o passo a passo deste tutorial para descobrir como evitar esse inconveniente. Por padrão, qualquer pessoa pode mencionar usuários em postagens nos Stories, publicações ou comentários e, para não cometer nenhuma ind…

Como corrigir o erro “Aguardando essa mensagem” no WhatsApp
Como corrigir o erro “Aguardando essa mensagem” no WhatsApp

Se o WhatsApp estiver tirando você do sério com o atraso na chegada das mensagens, não deixe conferir este tutorial com dicas para resolver esse problema. Vez por outra, o WhatsApp nos surpreende com o aviso “Aguardando mensagens”, uma notificação gerada por alguma falha na c…