Problemas para acessar o WhatsApp Web: saiba como resolvê-los

15 maio, 2019 — Silvana

Quem passa muito tempo em frente ao PC pode encontrar no WhatsApp Web uma alternativa rápida para visualizar e responder mensagens, sem necessidade de aplicativos extras. Neste tutorial, explicamos como contornar problemas comuns ao acessar o mensageiro pelo navegador.

Entrando no WhatsApp pelo navegador

Quem nunca utilizou o serviço de mensagens pelo computador, é importante dizer que o acesso é feito a partir da sincronização entre o smartphone e o PC. As instruções para fazer o login são simples e estão disponíveis na página do WhatsApp Web.

A página não carrega

Tal como ocorre na versão para celulares, o acesso à versão web é feito online, portanto, é fundamental certificar-se de que o computador ou notebook possui acesso à internet, bem como o smartphone que será usado para a captura do código QR.

Não é possível ler o código QR

Caso encontre dificuldades na hora de capturar o código, o zoom pode ser uma alternativa para garantir a leitura. No Chrome, basta clicar nos três pontos do canto superior direito para ter acesso à opção efetuar os ajustes necessários, aumentando ou diminuindo o código.

O código QR não está sendo mostrado na tela

A página abre, mas o código permanece carregando por tempo demais: esse tipo de problema pode ser provocado por uma ou mais extensões instaladas no navegador. Se isso acontecer, experimente abrir o WhatsApp Web em uma guia anônima. Caso funcione, tente descobrir a(s) extensões que estão bloqueando o acesso e adicionar uma exceção ou removê-la(s) definitivamente.

Problemas na exibição da página

Se ainda assim ocorrerem erros na exibição, o próximo passo é eliminar arquivos armazenados temporariamente, os famosos cookies. Ao clicar no cadeado, é possível ver todos os cookies em uso e bloquear ou remover aqueles que foram definidos ao visualizar páginas da internet.